Política de envío
Política de envíos
En Peques Puebla realizamos envíos a todo México.
Costo de envío
El costo estándar de envío es de $150 MXN.
En compras mayores a $1,100 MXN, el envío es gratuito, siempre que la promoción se encuentre vigente y aplique al destino seleccionado.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, temporada, días festivos o situaciones atribuibles a la empresa de mensajería.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, prepararemos tu pedido para envío. Cuando el paquete sea despachado, recibirás la información disponible para dar seguimiento a tu compra.
Recolección en Puebla
Si te encuentras en Puebla, puedes consultar la opción de recolección sin costo.
Recibirás instrucciones y más detalles en tu correo de confirmación de compra. También, recibirás un correo cuando tu pedido esté listo para la recolección, esto suele ser entre 1 a 3 días hábiles después de tu compra.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para realizar la entrega.
Si detectas algún error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Una vez enviado el pedido, es posible que ya no podamos modificar los datos de entrega.
Retrasos
Peques Puebla hará todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados. Sin embargo, pueden presentarse retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras situaciones fuera de nuestro control.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos mediante nuestros canales de atención.
Paquetes dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibes un producto diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible e incluye tu número de pedido y fotografías del paquete y del producto para que podamos ayudarte. Puedes responder tu correo de confirmación de compra o escribir a marian_c_r@hotmail.com